ELEKTRONINĖS PREKYBOS
TAISYKLĖS
Šios
pirkimo ir pardavimo taisyklės (toliau – Taisyklės) nustato asmens, įsigyjančio
prekes elektroninėje parduotuvėje www.kliovas.com (toliau – Pirkėjas), ir
www.kliovas.com (toliau – Pardavėjas) tarpusavio teises, pareigas ir
atsakomybę, Pirkėjui perkant prekes elektroninėje parduotuvėje. Šios
Elektroninės prekybos taisyklės (toliau – Taisyklės) yra privaloma ir
neatsiejama pirkimo - pardavimo sutarties dalis. Įsigydamas prekes
elektroninėje parduotuvėje, Pirkėjas sutinka su šių Taisyklių taikymu.
Turinys
VIII. PREKIŲ KOKYBĖS GARANTIJA
1.
Naudotis e-parduotuvės paslaugomis turi teisę:
1.1.
veiksnūs fiziniai asmenys, ne jaunesni kaip 18 metų amžiaus;
1.2.
nepilnamečiai nuo penkiolikos iki aštuoniolikos metų amžiaus tik turėdami tėvų,
įtėvių arba rūpintojų sutikimą, išskyrus tuos atvejus, kai savarankiškai
disponuojama savo uždarbiu ar stipendija
1.3.
juridiniai asmenys;
1.4.
visų aukščiau nurodytų asmenų įgalioti atstovai.
2.
Jeigu Pirkėjas nori naudotis e-parduotuvės paslaugomis, privalo
užsiregistruoti. Registracija laikoma įvykusia ir galiojančia, kai Pirkėjas
elektroniniu būdu pateikia informaciją apie save susipažįsta su šiomis
Taisyklėmis, patvirtina, kad jų laikysis ir perėina prie tolimesnių veiksmų.
3.
Pirkėjo pateikti asmens duomenys (vardas, pavardė, adresas, telefonas, el.
pašto adresas) registruojantis e-parduotuvėje saugomi ir tvarkomi vadovaujantis
2003 m. sausio 21 d. Lietuvos Respublikos Asmens duomenų teisinės apsaugos
įstatymu Nr. IX-1296 bei šiomis Taisyklėmis.
4.
Prekių kainos, nurodytos e-parduotuvės prekių kataloge, galioja tik perkant
šias prekes e-parduotuvėje. Prekių kainos e-parduotuvėje yra nurodytos
įskaičius PVM. Pristatymo kainos neįskaičiuotos ir nurodomos atskirai
formuojant užsakymą. Pristatymo kaina Pirkėjui yra aiškiai nurodoma iki
užsakymo patvirtinimo bei išskiriama pačiame užsakymo patvirtinime.
5. Pirkimo ir pardavimo sutartis tarp Pirkėjo ir Pardavėjo laikoma sudaryta nuo
tada, kai Pirkėjas, elektroninėje parduotuvėje suformavęs prekių krepšelį,
nurodęs pristatymo adresą, pasirinkęs mokėjimo būdą ir susipažinęs su šiomis
Taisyklėmis (perskaitęs paspaudžia mygtuką “Aš sutinku su Taisyklėmis),
paspaudžia mygtuką „Užsakyti“, ir galioja iki visiško pareigų pagal šią sutartį
įvykdymo. Tais atvejais, kai Pirkėjas nepritaria visoms arba tam tikrai daliai
Taisyklių, jis negali pateikti užsakymo. Kiekviena sutartis, sudaryta tarp
Pirkėjo ir Pardavėjo, yra saugoma www.kliovas.com
duomenų bazėje.
6.
Pirkėjas turi teisę pirkti prekes elektroninėje parduotuvėje, vadovaudamasis šiomis
Taisyklėmis bei Lietuvos Respublikos teisės aktais.
7.
Pirkėjas (vartotojas) turi teisę, nenurodęs priežasties, atsisakyti
elektroninėje parduotuvėje sudarytos prekių pirkimo ir pardavimo sutarties su
Pardavėju (išskyrus šiame skyriuje žemiau norodytas išimtis), apie
tai pranešęs Pardavėjui per 14 dienų nuo prekės pristatymo dienos.
8.
Pirkėjo (vartotojo) teisė atsisakyti elektroninėje parduotuvėje sudarytos
prekių pirkimo ir pardavimo sutarties su Pardavėju netaikoma šioms sutartims:
8.1. sutartims
dėl pagal specialius vartotojo nurodymus pagamintų prekių, kurios nėra iš
anksto pagamintos ir kurios gaminamos atsižvelgiant į vartotojo asmeninį
pasirinkimą ar nurodymą, arba dėl prekių, kurios yra aiškiai pritaikytos
konkretaus vartotojo asmeniams poreikiams reikmėms;
8.2.
sutartims dėl supakuotų prekių, kurios buvo išpakuotos po pristatymo ir kurios
yra netinkamos grąžinti dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių (pvz.
apatiniai rūbai);
8.3.
sutartims dėl supakuotų vaizdo ar garso įrašų arba supakuotos programinės
įrangos, kurie buvo išpakuoti po pristatymo arba jų pakuotė buvo pažeista;
8.5.
Pirkėjas neturi teisės atsisakyti sutarties, jei prekę sugadino ar iš esmės
pasikeitė prekės išvaizda. Pakuotės išvaizdos pakeitimai, kurie buvo būtini
norint apžiūrėti gautą prekę, nevertinami kaip esminiai prekės išvaizdos
pakeitimai.
9.
Pirkėjas privalo sumokėti prekių ir jų pristatymo kainą, taip pat kitus
mokėjimus (jei tokie nurodyti sudarant sutartį) ir priimti užsakytas prekes.
10.
Pirkėjas privalo e–parduotuvės registracijos formoje pateikti išsamius ir
teisingus duomenis. Jei pasikeičia Pirkėjo registracijos formoje pateikti
duomenys, Pirkėjas privalo nedelsdamas juos atnaujinti.
11.
Pirkėjas, laiku neatnaujinęs asmens duomenų, prisiima visą dėl to kylančią
riziką.
12.
Pirkėjas įsipareigoja neperduoti tretiesiems asmenims savo registracijos bei
prisijungimo duomenų. Jeigu Pirkėjas praranda prisijungimo duomenis, privalo
nedelsiant informuoti Pardavėją el. pašto adresu info@kliovas.com.
Pardavėjas neatsako už trečiųjų asmenų veiksmus pasinaudojus Pirkėjo
prisijungimo duomenimis iki Pardavėjo informavimo apie prisijungimo duomenų
praradimą momento.
13.
Pirkėjas privalo laikytis kitų Taisyklėse bei Lietuvos Respublikos teisės
aktuose nustatytų reikalavimų.
14.
Jei Pirkėjas bando pakenkti elektroninės parduotuvės darbui ar stabiliam
veikimui, Pardavėjas gali be išankstinio perspėjimo apriboti, sustabdyti
(nutraukti) jam galimybę naudotis elektronine parduotuve ir neatsako už jokius
su tuo susijusius Pirkėjo nuostolius.
15.
Pardavėjas turi teisę vienašališkai pakeisti šias Taisykles, jas paskelbdamas
elektroninės parduotuvės tinklalapyje. Pakeitimai įsigalioja nuo paskelbimo
momento visiems po paskelbimo sudaromiems sandoriams.
16.
Pardavėjas turi kitas Taisyklėse ir Lietuvos Respublikos teisės aktuose
numatytas teises.
17.
Pardavėjas įsipareigoja sudaryti sąlygas Pirkėjui tinkamai naudotis
elektroninės parduotuvės teikiamomis paslaugomis.
18.
Jei susidarius laikinam prekių trūkumui Pardavėjas negali pristatyti Pirkėjui
užsakytos prekės, Pardavėjas įsipareigoja pasiūlyti Pirkėjui analogišką prekę.
Pirkėjui atsisakius priimti (pirkti) prekės analogą, Pardavėjas įsipareigoja grąžinti
sumokėtus pinigus per 5 (penkias) darbo dienas.
19.
Pardavėjas įsipareigoja laikytis kitų šiose Taisyklėse nustatytų reikalavimų.
20. Pardavėjas
garantuoja prekių kokybę.
21.
Už prekes Pirkėjas gali atsiskaityti:
21.1. naudojant internetinės bankininkystės sistemas;
21.2. išankstiniu banko pavedimu;
21.3. grynaisiais pinigais atsiimant prekes parduotuvėje
22. Prekes
Pirkėjo sąskaita pristato transporto įmonės, kurjerių tarnybos ir paštas.
23.
Tiksli pristatymo kaina priklauso nuo užsakomų prekių svorio, išmatavimų ir
kainos.
24.
Apmokėjus už prekes Taisyklių p. 21.1. ir 21.2. nurodytais būdais, prekės,
esančios Pardavėjo sandėliuose, Lietuvos Respublikos teritorijoje pristatomos
per 1- 7 (septynias) darbo dienas užsienio valstybėse per 7 - 14 darbo dienų
nuo gauto apmokėjimo už prekes bei prekių transportavimą.
25.
Pasirinkus Taisyklių p. 21.3 atsiskaitymo už prekes būdą, prekės, esančios
Pardavėjo sandėliuose, Lietuvos Respublikos teritorijoje pristatomos per 1- 7
(septynias) darbo dienas nuo Pirkėjo prekių užsakymo patvirtinimo momento.
26.
Siuntos pristatymo metu Pirkėjas arba Pirkėjo atstovas privalo kartu su prekes
pristačiusios įmonės atstovu patikrinti siuntos pakuotės būklę, prekių kiekį,
kokybę ir asortimentą.
27.
Nustačius siuntos pakuotės pažeidimą, prekių kiekio, kokybės, asortimento
neatitikimą (-us), Pirkėjas arba Pirkėjo atstovas privalo siuntos nepriimti.
Tokiu atveju prekes pristačiusios įmonės atstovas kartu su Pirkėju ar Pirkėjo
atstovu užpildo specialų siuntų patikrinimo aktą, kuriame nurodo rastus
pažeidimus.
28.
Pirkėjui ar Pirkėjo atstovui priėmus siuntą ir pasirašius prekes pristačiusios
įmonės atstovo pateiktame duomenų kaupiklyje arba popieriniame pristatymo
patvirtinime be pastabų, laikoma, kad prekės pristatytos nepažeistoje siuntos
pakuotėje, prekių kiekis, kokybė, asortimentas atitinka pirkimo ir pardavimo
sutarties sąlygas, papildomos paslaugos, nurodytos duomenų kaupiklyje arba
popieriniame pristatymo patvirtinime, tinkamai atliktos, jei Pirkėjas neįrodo
priešingai.
29.
Jei pristatytas prekes priims ne Pirkėjas, Pirkėjas privalo nurodyti prekes
priimsiančio asmens duomenis, pildydamas užsakymo pristatymo informaciją.
30.
Pirkėjas gali neužsakyti prekių pristatymo paslaugos ir nusipirktas prekes
atsiimti Pardavėjo parduotuvėje adresu: Radvilų g.3 Radviliškis
VIII. PREKIŲ KOKYBĖS GARANTIJA
31.
Visoms prekėms taikomi gamintojų arba Lietuvos Respublikos teisės aktų
nustatyti garantiniai terminai.
32.
Nusipirkęs netinkamos kokybės prekę, pirkėjas turi teisę savo pasirinkimu
pareikalauti:
32.1.
kad nekokybiškas daiktas būtų pakeistas tinkamos kokybės daiktu;
32.2.
kad būtų atitinkamai sumažinta daikto pirkimo kaina;
32.3.
kad Pardavėjas per protingą terminą pašalintų parduoto daikto trūkumus;
32.4.
grąžinti sumokėtą pinigų sumą ir atsisakyti sutarties.
33.
Pirkėjas (vartotojas) turi teisę, nenurodęs priežasties, atsisakyti prekės
pirkimo - pardavimo sutarties, pranešęs apie tai pardavėjui raštu per 14 dienų
nuo prekės pristatymo šiomis sąlygomis:
33.1.
Pirkėjas privalo gražinti prekes Pardavėjui savo sąskaita kartu su pateikiamu
atsisakymu nuo pirkimo - pardavimo sutarties;
33.2
Prekė privalo būti grąžinama originalioje prekės ir siuntos pakuotėje
nepažeista ir nesugadinta (su instrukcija ir garantiniu talonu, jei jie buvo
pateikti su preke). Grąžinant prekę būtina pateikti sąskaitą faktūrą, kurią
Pirkėjas gavo kartu su siunta, arba kitą prekės pirkimą iš Pardavėjo
patvirtinantį dokumentą ir pasirašytą pirkimo - pardavimo sutarties atsisakymo
dokumentą;
33.3.
Už grąžinamos prekės sukomplektavimą atsako Pirkėjas. Jei prekė
nesukomplektuota, sugadinta ar iš esmės pasikeitė prekės išvaizda, Pardavėjas turi
teisę nepriimti grąžinamos prekės. Pakuotės išvaizdos pakeitimai, kurie buvo
būtini norint apžiūrėti gautą prekę, nevertinami kaip esminiai prekės išvaizdos
pakeitimai.
34.
Pardavėjas, apžiūri grąžinamą prekę ir ją priima, jei grąžinama prekė
atitinka jai keliamus reikalavimus. Priėmęs grąžinamą prekę Pardavėjas
grąžina Pirkėjui prekės kainą ne vėliau kaip per 5 darbo dienas nuo grąžinamos
prekės priėmimo momento.
35.
Kai grąžinama nekokybiška prekė, pardavėjas įsipareigoja priimti nekokybišką
prekę ir ją pakeisti kokybiška preke. Pirkėjui atsisakius nekokybiškos prekės
pakeitimo kokybiška preke, Pardavėjas grąžina Pirkėjui sumokėtą prekės kainą ne
vėliau kaip per 5 darbo dienas nuo nekokybiškos prekės grąžinimo.
36.
Pirkėjas atsako už registracijos formoje pateiktų duomenų teisingumą. Pirkėjas
prisiima atsakomybę už padarinius, kilusius dėl registracijos formoje pateiktų
duomenų klaidingumo ar netikslumo.
37.
Už pirkimo - pardavimo sutarties, sudarytos naudojantis elektronine parduotuve,
pažeidimą šalys atsako Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.
38.
Atsižvelgdami į Lietuvos Respublikos elektroninio parašo įstatymo 8 str. 3 d.
nuostatas, Pirkėjas ir Pardavėjas susitaria, kad Pirkėjo veiksmų elektroninėje
parduotuvėje patvirtinimas prisijungimo prie elektroninės parduotuvės
duomenimis (atpažinimo kodu) turi Elektroninio parašo įstatymo 8 str. 1 d.
įtvirtintą elektroninio parašo teisinę galią (t. y. turi tokią pačią teisinę
galią, kaip ir parašas rašytiniuose dokumentuose ir yra leistinas kaip įrodymo
priemonė teisme). Pirkėjas privalo saugoti savo prisijungimo prie elektroninės
parduotuvės duomenis ir jų neatskleisti, užtikrinti, kad duomenys būtų žinomi
tik jam pačiam ir duomenimis naudotųsi tik jis pats, neperduoti ir kitais
būdais nesudaryti galimybės kitiems asmenims su tais duomenimis susipažinti ar
jais pasinaudoti. Kilus įtarimui, kad prisijungimo duomenys galėjo būti
sužinoti kito asmens, nedelsiant apie tai pranešti Pardavėjui, taip pat
nedelsiant informuoti Pardavėją apie prisijungimo prie elektroninės parduotuvės
duomenų pažeidimą ar paviešinimą. Visi veiksmai, atlikti naudojantis Pirkėjo
atpažinimo kodu, laikomi atliktais Pirkėjo, ir Pirkėjas prisiima visą
atsakomybę už tokių veiksmų pasekmes.
39.
Pardavėjas neatsako už kitų įmonių tinklalapiuose pateiktą informaciją, net jei
Pirkėjas patenka į šiuos tinklalapius per Pardavėjo elektroninėje parduotuvėje
esančias nuorodas.
40.
Pardavėjas neatsako už tai, kad elektroninėje parduotuvėje pateiktos prekės
savo spalva, forma ar kitais parametrais neatitinka realaus prekių dydžio,
formų ir spalvos dėl Pirkėjo naudojamo vaizduoklio ypatumų.
41.
Užsiregistravęs e-parduotuvėje, Pirkėjas patvirtina, kad jis ir/ar jo
atstovai sutinka pateikti Pardavėjui šiose Taisyklėse ir registracijos
formoje nurodytus savo asmens duomenis bei neprieštarauja, kad Pirkėjo ir (ar)
jo atstovų pateiktus asmens duomenis Pardavėjas tvarkytų internetinės prekybos
tikslu.
42.
Užsiregistravęs e-parduotuvėje, Pirkėjas patvirtina, kad jis ir/ar jo
atstovai sutinka, kad Pirkėjo ir (ar) jo atstovų pateikti Pirkėjo ir (ar)
jo atstovų asmens duomenys būtų teikiami Pardavėjo pasirinktiems tretiesiems
asmenims, kad šie juos tvarkytų internetinės prekybos tikslu, kaip aptarta
kitame punkte.
43.
Užsiregistravęs e-parduotuvėje, Pirkėjas patvirtina, kad jis ir/ar jo atstovai
sutinka atsiimdamas prekes prekių atsiėmimo vietoje pateikti Pardavėjui ir (ar)
trečiajam asmeniui, Pardavėjo nurodymu pristačiusiam prekes, vieną iš asmenį
identifikuojančių dokumentų: pasą, asmens tapatybės kortelę, naujo pavyzdžio
vairuotojo pažymėjimą, siekiant tinkamai identifikuoti Pirkėją ir (ar) jo
atstovus internetinės prekybos tikslu. Pirkėjas taip pat patvirtina, kad jis
ir/ar jo atstovai sutinka, kad prekių atsiėmimo metu prekių atsiėmimo vietoje
Pardavėjas ir (ar) trečiasis asmuo, Pardavėjo nurodymu pristatęs
prekes, nusirašytų Pirkėjo ir (ar) jo atstovo pateikto asmenį identifikuojančio
dokumento duomenis ir šiuos duomenis tvarkytų (įskaitant, bet neapsiribojant
duomenų perdavimą Pardavėjui) internetinės prekybos tikslu.
44.
Užsiregistravęs e-parduotuvėje Pirkėjas patvirtina, kad jis ir/ar jo atstovai
sutinka, kad Pardavėjui pateiktus Pirkėjo ir (ar) jo atstovų asmens duomenis
Pardavėjas tvarkytų tiesioginės rinkodaros tikslu. Pardavėjas nurodo, kad
Pirkėjo (jei šis yra fizinis asmuo) ir jo atstovų asmens kodų tiesioginės
rinkodaros tikslu Pardavėjas netvarkys.
45.
Užsiregistravęs e-parduotuvėje, Pirkėjas patvirtina, kad jis ir/ar jo atstovai
yra informuoti apie savo teisę susipažinti su Pardavėjo tvarkomais savo asmens
duomenimis ir kaip jie yra tvarkomi, reikalauti ištaisyti, sunaikinti savo
asmens duomenis arba sustabdyti savo asmens duomenų tvarkymo veiksmus, kai
duomenys tvarkomi nesilaikant įstatymų nuostatų, nesutikti, kad būtų tvarkomi
jų asmens duomenys bet kuriuo iš tikslų.
46.
Užsiregistravęs e-parduotuvėje Pirkėjas patvirtina, kad jis ir/ar jo atstovai
žino turintys teisę atsisakyti pateikti savo asmens duomenis, tačiau supranta, kad
asmens duomenys yra reikalingi ir būtini siekiant vienareikšmiškai
identifikuoti Pirkėją ir (ar) jo atstovus internetinės prekybos tikslais, ir
nepateikus asmens duomenų bei (ar) nesutikus, kad jie būtų tvarkomi
internetinės prekybos tikslu, negalės sudaryti ir (ar) vykdyti sutarties.
47.
Pardavėjas visus pranešimus siunčia Pirkėjo registracijos formoje pateiktu
elektroninio pašto adresu.
48.
Pirkėjas visus pranešimus ir klausimus siunčia Pardavėjo elektroninės parduotuvės
skyriuje "Kontaktai" nurodytu adresu.
49.
Pardavėjas pasilieka teisę sustabdyti, savo nuožiūra pildyti, keisti šias
Taisykles ir kitus su Taisyklėmis susijusius dokumentus, apie tai Pirkėją
informuodamas e–parduotuvėje. Taisyklių papildymai ar pakeitimai įsigalioja nuo
jų paskelbimo dienos, t.y. nuo tos dienos, kai jie yra patalpinami
e-parduotuvės sistemoje.
50.
Jeigu Pirkėjas nesutinkate su nauja Taisyklių redakcija, daliniais papildymais,
pakeitimais, jis praranda teisę naudotis e-parduotuvės paslaugomis.
51.
Jei po Taisyklių pakeitimo Pirkėjas ir toliau naudojasi e-parduotuvės
teikiamomis paslaugomis, laikoma, kad Pirkėjas sutinkate su nauja Taisyklių
redakcija, daliniais pakeitimais ar papildymais.
52.
Šios Taisyklės neriboja Pirkėjo (vartotojo) teisių, nustatytų Lietuvos
Respublikos teisės aktuose, įskaitant teisių įsigijus netinkamos
kokybės prekę ar paslaugą.
53.
Visi nesutarimai dėl šių Taisyklių vykdymo sprendžiami derybų keliu. Nepavykus
susitarti per 30 (Trisdešimt) dienų, nesutarimai sprendžiami Lietuvos
Respublikos įstatymų nustatyta tvarka.
54. Šioms taisyklėms taikoma Lietuvos Respublikos teisė.